各縣（市、區）人民政府（管委會(huì )）、各有關(guān)部門(mén)、各有關(guān)單位：

根據《洛陽(yáng)市人民政府辦公室關(guān)于辦理和年審70歲以上老年公交IC卡工作的通知》（洛政辦〔2011〕71號），2020年70歲以上公交敬老IC卡（實(shí)體卡）第一次辦理和年審工作定于今年6月份開(kāi)始。為使該項工作更加高效、便民，體現對老年人的關(guān)愛(ài)，現將有關(guān)事項函告如下：

一、公交敬老卡（實(shí)體卡）集中辦理時(shí)間

時(shí)間：2020年6月3日至2020年7月3日。

二、辦理條件及方式

（一）新辦

1.辦理電子敬老卡：電子敬老卡免去社區代辦的等待時(shí)間且不受實(shí)體卡集中辦理的時(shí)間限制，年滿(mǎn)70周歲的老年人生日當天即可辦理，使用手機安裝美團APP最新版，進(jìn)行身份信息驗證，驗證通過(guò)后須繳納10元乘車(chē)意外傷害保險，領(lǐng)取成功后即可掃碼乘車(chē)。電子敬老卡使用滿(mǎn)一年后可通過(guò)美團APP進(jìn)行年審，新辦和年審電子敬老卡在美團APP點(diǎn)擊右上角“查公交”圖標后，再點(diǎn)擊左下角“乘車(chē)”即可辦理，操作流程見(jiàn)附件1。

2.辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）：具有洛陽(yáng)市戶(hù)口和長(cháng)期在洛居住1950年12月31日前出生的老年人，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車(chē)意外傷害保險費10元，由居住地社區、單位離退休管理部門(mén)等辦理單位集中登記造冊，預約辦理。

（二）年審（不包括2019年10月至11月新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2020年10月，年審時(shí)間2020年9月再行通知）

1．社區集中年審公交敬老卡（實(shí)體卡）：已辦理過(guò)公交敬老卡的老年人，須交公交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車(chē)意外傷害保險費10元，由居住地社區、單位離退休管理部門(mén)等辦理單位集中登記造冊，預約辦理年審。

２.個(gè)人自行年審公交敬老卡（實(shí)體卡）：手機下載洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP（可通過(guò)洛陽(yáng)銀行卡繳納敬老卡年度保險費，家人可代辦），在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險費10元后，持敬老卡到洛陽(yáng)銀行設有公交卡充值的自助柜員機領(lǐng)取乘車(chē)使用次數，即可正常使用，操作流程見(jiàn)附件2。

三、辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）的注意事項

（一）各社區、各單位離退休管理部門(mén)等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了保證老年人安全，廣大老年朋友務(wù)必將相關(guān)資料和保險費交到所在社區、離退休管理部門(mén)，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個(gè)人辦理。社區、離退休管理部門(mén)要合理計劃分批辦理的時(shí)間，要做好服務(wù)，可在6月3日前提前電話(huà)預約辦理時(shí)間，也可隨約隨辦。

（二）各社區、各單位離退休管理部門(mén)等辦理單位從收集相關(guān)手續和保險費到辦結發(fā)放不超過(guò)兩天，避免因收集時(shí)間過(guò)長(cháng)，影響老年人乘車(chē)，辦理次數不限。

（三）洛陽(yáng)市周邊縣（市）區辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話(huà)預約后按規定時(shí)間到延安路人壽保險公司院內辦理。

（四）7月3日以后因個(gè)人原因未能在集中辦理期間辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）年審的老年人，建議在美團APP自行辦理電子敬老卡，如仍需使用公交敬老卡（實(shí)體卡）的老年人可自行下載洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP辦理，如上述兩種方式都無(wú)法辦理可撥打電話(huà)63411661、63192273咨詢(xún)，公交集團將分批另行安排時(shí)間和地點(diǎn)辦理。

（五）本次由社區辦理及年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）乘車(chē)有效期為2020年7月1日至2021年6月30日止。

（六）本次由社區和使用洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險費后年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）7月1日起將不能刷卡免費乘車(chē)，乘車(chē)時(shí)應照章投幣。

（七）電子敬老卡、公交敬老卡（實(shí)體卡）均由保險公司出具電子保單，新辦和年審過(guò)的公交敬老卡（實(shí)體卡）背面將貼審驗標簽，注明年份和審驗批次，以免老年朋友忘記下次年審時(shí)間。使用洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險費的不再粘貼審驗標簽。

（八）市交通運輸局設立監督服務(wù)電話(huà)，辦理期間，將明察暗訪(fǎng)監督各辦理單位和公交集團的工作，受理協(xié)調老年朋友對社區、村莊、單位離退休管理部門(mén)等辦理過(guò)程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長(cháng)、服務(wù)不好等問(wèn)題。

監督電話(huà)：12328、63192273、63411661

附件1：電子敬老卡辦理流程

附近2：洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP在線(xiàn)繳納敬老卡意外

傷害保險費流程

附件1： 

電子敬老卡辦理流程

符合辦理電子敬老卡的老年人使用手機按如下方法操作：

1.下載最新版美團APP，如果您已經(jīng)下載，請更新至最新版本；

2.注冊美團帳號并登錄，如有美團帳號直接登錄即可，點(diǎn)擊首頁(yè)右上角“查公交”圖標；

3.進(jìn)入乘車(chē)頁(yè)面后，點(diǎn)擊左下角“乘車(chē)”；

4.選擇“洛陽(yáng)公交電子敬老卡”，點(diǎn)擊免費開(kāi)通。

5.按要求填寫(xiě)注冊人的手機號碼、姓名、身份證號碼，并上傳身份證原件正反面照片，點(diǎn)擊確認并領(lǐng)取進(jìn)行人臉識別驗證。

6.點(diǎn)擊開(kāi)始認證，依照屏幕操作提示進(jìn)行眨眼或者點(diǎn)頭等頭部動(dòng)作進(jìn)行人臉面部識別比對。

7.人臉面部識別通過(guò)后，本人照片將留存至平臺驗證信息，點(diǎn)擊下方開(kāi)始使用洛陽(yáng)公交電子敬老卡。

8.驗證通過(guò)后須繳納乘車(chē)意外傷害保險費10元，成功領(lǐng)取電子敬老卡后點(diǎn)擊左下角“乘車(chē)”即可掃碼乘車(chē)。

注：1.電子敬老卡年滿(mǎn)70周歲的老年人才可以領(lǐng)取，限本人使用，生日當天即可辦理，身份信息驗證通過(guò)后，需繳納乘車(chē)意外傷害保險費10元，繳費成功后所領(lǐng)取電子敬老卡即時(shí)生效。

2.老年人申請并使用電子敬老卡，前提是需有自己的手機并安裝美團APP。因為掃碼乘車(chē)時(shí)二維碼動(dòng)態(tài)更新，需用手機美團APP提供二維碼掃碼乘車(chē)，并不是打印乘車(chē)碼后憑打印二維碼掃碼乘車(chē)。老年人在申請電子敬老卡時(shí)，可由子女協(xié)助辦理，辦理時(shí)需要進(jìn)行人臉識別，老年人須在場(chǎng)。

3.電子敬老卡使用期限對月不對日。舉例來(lái)說(shuō)，您在2020年5月15日申請，那么卡片有效期為2021年4月30日。

4.電子敬老卡使用滿(mǎn)一年后，可通過(guò)美團APP進(jìn)行年審，并繳納乘車(chē)意外傷害保險費10元，年審繳費成功后可正常使用。免去社區代辦的等待時(shí)間，且不受實(shí)體卡每年集中辦理的時(shí)間限制，方便了老年人的日常出行。

附件2：

洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP在線(xiàn)繳納公交敬老卡（實(shí)體卡）意外傷害保險費流程

使用步驟：

1.掃描二維碼，下載洛陽(yáng)公交APP（安卓版）并安裝（此功能2020年6月３日起方可使用）；

2.根據APP操作提示進(jìn)行注冊；

3.打開(kāi)添加洛陽(yáng)銀行卡功能：根據提示輸入銀行卡號、姓名、身份證號以及銀行預留手機號等信息，獲取動(dòng)態(tài)驗證碼，驗證成功后，洛陽(yáng)銀行卡綁定成功；

4.綁定成功后，APP提示設置支付密碼，根據操作完成支付密碼設置；

5.打開(kāi)繳納保險費功能：根據提示輸入公交敬老卡號，系統進(jìn)行后臺驗證，并顯示公交卡信息，請確定個(gè)人信息是否正確；

6.如個(gè)人信息無(wú)誤，請點(diǎn)擊繳費按鈕，顯示繳費信息，選擇支付銀行卡，輸入支付密碼，提示繳費成功；

7.提示繳費成功后，攜帶敬老卡到洛陽(yáng)銀行可充公交卡的自助柜員機領(lǐng)取乘車(chē)使用次數。

8.領(lǐng)取成功后，整個(gè)繳費年審流程結束。敬老卡在2020年7月1日前使用洛陽(yáng)銀行自助柜員機領(lǐng)取的乘車(chē)次數，乘車(chē)有效期為2020年7月1日至2021年6月30日；敬老卡在2020年7月1日后使用洛陽(yáng)銀行自助柜員機領(lǐng)取的乘車(chē)次數，乘車(chē)有效期為自領(lǐng)取乘車(chē)次數之日起至2021年6月30日。